Законопроект о защите от навязывания гражданам дополнительных платных товаров и услуг готовится к рассмотрению в Госдуме, заявил председатель нижней палаты парламента Вячеслав Володин. По его словам, чаще всего россияне сталкиваются с подобными ситуациями при приобретении авиа- и железнодорожных билетов дистанционным способом. В этой связи предлагается ввести в законодательство ряд условий, в частности, осуществлять продажу дополнительных товаров, услуг и работ за отдельную плату только с согласия потребителя.
Во вторник, 28 января, Госдума рассмотрит законопроект о защите от навязывания гражданам дополнительных платных товаров и услуг, сообщил председатель нижней палаты парламента Вячеслав Володин.
«Как показывает анализ, чаще всего это происходит при приобретении авиа- и железнодорожных билетов дистанционным способом. Люди даже не замечают, как автоматически им предоставляют дополнительные платные услуги в виде страхования, смс-оповещения и так далее», — отметил Председатель ГД.
Он добавил, что ещё одним распространённым способом навязывания услуг является замена положенных по полису обязательного медицинского страхования услуг на платные.
Во избежание подобных ситуаций предлагается ввести в законодательство ряд условий, в частности, осуществлять продажу дополнительных товаров, услуг и работ за отдельную плату только с согласия потребителя.
Кроме того, законом устанавливается запрет на их навязывание до заключения договора о приобретении основных товаров, работ и услуг. Помимо прочего, инициатива предусматривает исключение проставки автоматических отметок о согласии на покупку дополнительных товаров, работ и услуг.
Гражданам также предоставляется право отказаться от оплаты навязанных товаров, работ и услуг, а также требовать возврата средств, если списание произошло.
В Госдуму внесли законопроект, запрещающий банкам навязывать клиентам при оформлении потребительского кредита дополнительные платные…
Кроме того, закон вводит запрет на формирование продавцом условий, предполагающих изначальное согласие на приобретение дополнительных товаров, работ и услуг.
В декабре о проблеме навязанных услуг высказывался глава правительства Михаил Мишустин. По его словам, ряд шагов в этой сфере уже был принят. В частности, напомнил глава кабмина, предшествующей осенью президент подписал закон, вводящий штрафы за вынуждение граждан приобретать дополнительные товары.
При этом, продолжил Мишустин, россияне продолжали обращаться в Роспотребнадзор с жалобами на нарушение своих прав. Как отметил премьер-министр, в обращениях речь шла о ситуациях, когда при продаже билетов на самолёт или на поезд, когда добавляют ещё и согласие на заключение договора добровольного страхования.
Кроме того, сказал глава кабмина, с подобной практикой сталкиваются также и жильцы многоквартирных домов при оплате коммунальных услуг, а также посетители автосалонов при приобретении автомобиля и получатели медуслуг по полису обязательного страхования.
По его словам, тактика навязывания «чётко выстроена» и подразумевает «буквально один клик в онлайн-документе».
«При этом расходы людей увеличиваются. И человек даже не сразу понимает, что автоматическая отметка о согласии вынуждает его переплачивать. При попытке отклонить это предложение грозят отказом в заключении договора, не дают обещанную скидку и даже готовы взыскать с него убытки или какие‑то неустойки, штрафы», — заявил в декабре Мишустин.
Он выразил уверенность, что готовящиеся изменения в этой сфере помогут усилить защиту прав наших потребителей и добросовестных предпринимателей, которые избегают уловок в своей деятельности.
